Politica de confidențialitate

Data ultimei actualizări: 29 iulie 2026

1. Cine suntem

Magazinul online Nekkit.ro este operat de:

Statut actual: persoană fizică
Denumire utilizată pentru prezentarea magazinului: Nekkit
E-mail: contact@nekkit.ro
Țară: România

În sensul legislației aplicabile privind protecția datelor, operatorul menționat mai sus stabilește scopurile și mijloacele principale ale prelucrării datelor cu caracter personal colectate prin Nekkit.ro.

Magazinul este găzduit și administrat prin platforma Shopify. Folosim, de asemenea, furnizori terți pentru procesarea plăților, comunicarea prin e-mail, livrarea produselor digitale, securitate, analiză și, dacă sunt activate, activități de marketing.

Prezenta Politică de confidențialitate explică ce date colectăm, de ce le folosim, cui le putem transmite, cât timp le păstrăm și ce drepturi aveți.

2. Domeniul de aplicare

Prezenta Politică se aplică atunci când:

– vizitați Nekkit.ro;
– consultați sau cumpărați un ebook ori un alt produs digital;
– adăugați produse în coș sau începeți procesul de checkout;
– creați sau utilizați un cont de client;
– vă abonați la newsletter;
– comunicați cu noi prin e-mail, formular de contact sau alte canale;
– interacționați cu mesajele, reclamele ori funcțiile magazinului.

Politica nu se aplică site-urilor sau serviciilor terților către care pot exista linkuri. Acei terți prelucrează datele conform propriilor politici.

3. Ce înseamnă „date cu caracter personal”

Prin „date cu caracter personal” înțelegem orice informație care vă identifică direct sau indirect ori care poate fi asociată în mod rezonabil cu dvs.

Datele anonime sau anonimizate în mod ireversibil, care nu mai permit identificarea unei persoane, nu sunt considerate date cu caracter personal.

4. Datele pe care le putem colecta

În funcție de modul în care interacționați cu magazinul, putem colecta următoarele categorii de date:

4.1. Date de identificare și contact

– nume și prenume;
– adresă de e-mail;
– număr de telefon;
– adresă de facturare;
– adresă de corespondență sau livrare, dacă este furnizată;
– țară, județ, localitate și cod poștal.

4.2. Date despre comandă și tranzacție

– produsele consultate, adăugate în coș sau cumpărate;
– numărul și data comenzii;
– valoarea comenzii;
– reducerile aplicate;
– moneda și metoda de plată;
– starea plății și confirmarea tranzacției;
– istoricul comenzilor, anulărilor, rambursărilor și solicitărilor de asistență;
– informații privind accesarea sau livrarea produselor digitale.

4.3. Date privind plata

Plățile sunt procesate prin Shopify Payments și/sau alți furnizori de plăți activați în checkout.

Nekkit nu are acces la numărul complet al cardului și nu stochează în propriile sisteme codul CVV. Putem primi și păstra informații limitate despre tranzacție, precum tipul metodei de plată, starea plății, ultimele cifre ale cardului, suma și identificatorul tranzacției.

4.4. Date despre cont

Dacă utilizați un cont de client, putem prelucra:

– datele de autentificare și identificare asociate contului;
– preferințele și setările contului;
– istoricul comenzilor;
– adresele salvate;
– acțiunile efectuate în cont.

Parolele și mecanismele de autentificare pot fi gestionate direct prin infrastructura Shopify.

4.5. Comunicări cu noi

Putem păstra:

– mesajele trimise către contact@nekkit.ro, suport@nekkit.ro sau alte adrese Nekkit;
– solicitările de asistență;
– reclamațiile și cererile de rambursare;
– răspunsurile noastre;
– informațiile și documentele transmise voluntar pentru soluționarea unei probleme.

Vă rugăm să nu transmiteți prin e-mail parole, coduri CVV, numere complete de card sau alte informații sensibile care nu sunt necesare.

4.6. Date tehnice și despre dispozitiv

Putem colecta automat:

– adresa IP;
– tipul dispozitivului;
– sistemul de operare;
– tipul și versiunea browserului;
– identificatori tehnici și cookie-uri;
– fusul orar și limba;
– locația aproximativă determinată pe baza adresei IP;
– paginile accesate;
– data, ora și durata vizitei;
– sursa din care ați ajuns pe site;
– interacțiunile cu paginile, produsele, coșul și checkout-ul;
– informații privind erorile și securitatea.

4.7. Preferințe de marketing

Putem prelucra:

– acordul sau refuzul privind newsletterul;
– data și modalitatea acordării consimțământului;
– interacțiunile cu mesajele de marketing;
– dezabonările și opozițiile;
– preferințele privind cookie-urile și publicitatea, dacă aceste funcții sunt active.

5. De unde obținem datele

Putem obține date:

– direct de la dvs., atunci când plasați o comandă, creați un cont, completați un formular sau ne contactați;
– automat, prin Shopify, cookie-uri, jurnale tehnice și tehnologii similare;
– de la furnizorii de plăți, în legătură cu starea și validarea tranzacțiilor;
– de la furnizorul folosit pentru livrarea ebookurilor;
– de la furnizorii de e-mail și comunicare, inclusiv Zoho Mail și Shopify Messaging;
– de la servicii de analiză, securitate, prevenire a fraudelor ori publicitate, dacă sunt activate;
– de la autorități, parteneri sau alte terțe părți, atunci când legea permite sau impune acest lucru.

6. Scopurile și temeiurile juridice ale prelucrării

Prelucrăm datele numai atunci când avem un scop determinat și un temei juridic valabil.

6.1. Executarea contractului și demersuri precontractuale

Folosim datele pentru:

– afișarea și gestionarea produselor;
– procesarea coșului și a checkout-ului;
– verificarea și confirmarea comenzii;
– procesarea plății;
– livrarea ebookului;
– trimiterea confirmărilor și notificărilor tranzacționale;
– administrarea contului de client;
– furnizarea asistenței legate de comandă;
– soluționarea problemelor de acces, descărcare sau conformitate.

6.2. Îndeplinirea obligațiilor legale

Folosim datele atunci când este necesar pentru:

– respectarea obligațiilor fiscale și contabile;
– păstrarea documentelor și evidențelor obligatorii;
– protecția consumatorilor;
– prevenirea și raportarea fraudelor;
– răspunsul la solicitările legale ale autorităților;
– constatarea, exercitarea sau apărarea unui drept în instanță.

6.3. Interesul legitim

Ne putem baza pe interesul legitim pentru:

– securizarea magazinului și a conturilor;
– prevenirea abuzurilor și fraudelor;
– diagnosticarea erorilor;
– îmbunătățirea funcționării site-ului și a experienței clienților;
– păstrarea unor evidențe privind comunicările și solicitările;
– protejarea drepturilor, produselor digitale și proprietății intelectuale;
– analiza generală a performanței magazinului;
– comunicări referitoare la un coș sau checkout abandonat, numai în măsura permisă de lege și conform preferințelor exprimate.

Înainte de a ne baza pe interesul legitim, evaluăm dacă interesele și drepturile persoanei vizate prevalează.

6.4. Consimțământul

Ne bazăm pe consimțământ, atunci când acesta este necesar, pentru:

– trimiterea newsletterelor și comunicărilor promoționale;
– utilizarea cookie-urilor neesențiale;
– analiză avansată;
– publicitate personalizată;
– activarea unor pixeli sau instrumente de marketing;
– alte prelucrări pentru care legea impune acordul.

Consimțământul poate fi retras în orice moment, fără a afecta legalitatea prelucrării realizate înainte de retragere.

7. Cum utilizăm datele

Putem utiliza datele pentru:

– furnizarea și administrarea magazinului;
– procesarea și livrarea comenzilor;
– gestionarea plăților și rambursărilor;
– trimiterea linkurilor securizate pentru descărcarea ebookurilor;
– comunicări privind comanda, plata, contul sau securitatea;
– asistență pentru clienți;
– verificarea identității în cazul unor solicitări;
– prevenirea fraudei și protejarea serviciilor;
– respectarea legii;
– statistici, analiză și îmbunătățirea site-ului;
– recomandări și personalizarea experienței, dacă funcțiile respective sunt active;
– marketing și publicitate, numai în condițiile permise de lege.

8. Comunicări tranzacționale și de marketing

8.1. Mesaje tranzacționale

Vă putem trimite mesaje necesare pentru executarea comenzii, precum:

– confirmarea comenzii;
– confirmarea plății;
– linkul de descărcare;
– actualizări privind comanda;
– răspunsuri la solicitările de asistență;
– notificări de securitate sau modificări importante ale serviciului.

Aceste mesaje nu sunt newslettere și pot fi trimise chiar dacă nu sunteți abonat la marketing.

8.2. Newsletter și comunicări promoționale

Vă trimitem newslettere și oferte numai în măsura permisă de lege și conform opțiunilor exprimate.

Vă puteți dezabona în orice moment folosind linkul din mesaj sau contactându-ne la contact@nekkit.ro.

Dezabonarea de la marketing nu oprește mesajele strict necesare pentru comenzi, cont sau securitate.

9. Cookie-uri și tehnologii similare

Nekkit.ro și Shopify pot utiliza cookie-uri, pixeli, stocare locală și tehnologii similare.

Acestea pot fi:

– esențiale, necesare pentru funcționarea site-ului, securitate, coș și checkout;
– funcționale, pentru reținerea preferințelor;
– analitice, pentru înțelegerea modului în care este utilizat site-ul;
– de marketing, pentru măsurarea campaniilor și publicitate personalizată.

Cookie-urile neesențiale sunt utilizate numai conform opțiunilor și consimțământului dvs., acolo unde acesta este necesar.

Puteți modifica preferințele prin bannerul sau setările de confidențialitate disponibile pe site. De asemenea, puteți controla cookie-urile din browser, însă blocarea celor esențiale poate afecta funcționarea magazinului.

10. Cui putem comunica datele

Putem transmite datele numai în măsura necesară către următoarele categorii de destinatari:

10.1. Shopify

Shopify furnizează infrastructura magazinului, checkout-ul, administrarea comenzilor, conturile de client, funcțiile de analiză, comunicare, securitate și, dacă este utilizat, procesarea plăților.

Datele introduse în magazin sunt transmise către Shopify și către subcontractanții săi pentru furnizarea serviciilor.

10.2. Furnizori de plăți

Datele necesare tranzacției pot fi prelucrate de Shopify Payments, bănci, scheme de card și alți furnizori de plăți activați.

10.3. Furnizori de e-mail și comunicare

Folosim servicii precum Zoho Mail și Shopify Messaging pentru comunicări tranzacționale, asistență și, dacă există consimțământ, marketing.

10.4. Furnizorul pentru livrarea produselor digitale

Date precum numele, e-mailul, produsul cumpărat și numărul comenzii pot fi prelucrate pentru generarea și transmiterea linkului de descărcare.

10.5. Furnizori tehnici

Putem utiliza servicii pentru:

– găzduire și stocare;
– securitate;
– prevenirea fraudei;
– mentenanță;
– analiză;
– gestionarea erorilor;
– suport tehnic;
– backup.

10.6. Furnizori de analiză și publicitate

Dacă activăm instrumente precum Meta Pixel, Google Analytics, Google Ads, TikTok Pixel sau servicii similare, anumite date tehnice și de utilizare pot fi transmise acestor furnizori în conformitate cu preferințele dvs. privind cookie-urile și cu legislația aplicabilă.

Politica va fi actualizată pentru a reflecta instrumentele folosite efectiv.

10.7. Autorități și consultanți

Putem comunica date către autorități, instanțe, contabili, avocați, consultanți ori alți profesioniști atunci când este necesar pentru respectarea legii sau protejarea drepturilor noastre.

10.8. Transferul activității

În cazul reorganizării, transferului, vânzării sau preluării activității Nekkit, datele pot fi transferate noului operator, cu respectarea obligațiilor legale de informare și protecție.

11. Relația cu Shopify și Shopify Network Intelligence

Shopify prelucrează date pentru a furniza, securiza și îmbunătăți serviciile sale.

În anumite situații, Shopify poate stabili în mod independent scopurile și mijloacele unor prelucrări, de exemplu pentru securitatea rețelei, prevenirea fraudei, îmbunătățirea platformei și anumite servicii îmbunătățite.

Dacă funcția Shopify Network Intelligence este activată, Shopify poate utiliza informații despre interacțiunile dvs. cu magazinul nostru, cu Shopify și cu alți comercianți pentru funcții precum personalizare, măsurare, analiză, securitate și servicii publicitare. În aceste situații, Shopify poate avea propriile responsabilități privind informarea și soluționarea solicitărilor referitoare la prelucrarea realizată în scopurile sale.

Puteți consulta Politica de confidențialitate Shopify pentru consumatori și Portalul de confidențialitate Shopify pentru informații suplimentare și pentru exercitarea drepturilor direct față de Shopify.

12. Vânzarea și partajarea datelor

Nu vindem datele personale în schimbul unei sume de bani.

În funcție de instrumentele de publicitate activate și de legislația aplicabilă într-o anumită jurisdicție, anumite transferuri către parteneri de marketing pot fi considerate „partajare”, „publicitate direcționată” sau „vânzare” în sens juridic.

Atunci când este necesar, oferim mecanisme de consimțământ sau de opoziție prin setările de confidențialitate ale magazinului.

13. Transferuri internaționale

Shopify și unii dintre furnizorii noștri pot prelucra date în afara României sau a Spațiului Economic European.

Atunci când datele sunt transferate către o țară care nu beneficiază de o decizie de adecvare, transferul se bazează, după caz, pe garanții recunoscute de lege, precum Clauzele Contractuale Standard aprobate de Comisia Europeană, reguli corporatiste obligatorii ori alte mecanisme valabile.

14. Păstrarea datelor

Păstrăm datele numai atât timp cât sunt necesare pentru scopurile pentru care au fost colectate.

Criteriile de păstrare includ:

– durata relației contractuale și a contului de client;
– perioada necesară pentru livrarea produsului și soluționarea solicitărilor;
– termenele prevăzute de legislația fiscală, contabilă și de protecție a consumatorilor;
– termenele de prescripție aplicabile;
– necesitatea prevenirii fraudei și protejării drepturilor;
– durata consimțământului pentru marketing;
– obligațiile impuse de autorități sau proceduri juridice.

Datele despre comenzi și plăți sunt păstrate pe perioada necesară executării contractului și ulterior atât timp cât impun obligațiile legale.

Datele folosite exclusiv pentru marketing sunt păstrate până la retragerea consimțământului, dezabonare, opoziție sau până când nu mai sunt necesare.

La expirarea perioadei aplicabile, datele sunt șterse, anonimizate sau păstrate separat numai dacă există o obligație legală.

15. Securitatea datelor

Aplicăm măsuri tehnice și organizatorice rezonabile pentru protejarea datelor împotriva accesului neautorizat, pierderii, modificării, divulgării sau distrugerii.

Folosim infrastructura și funcțiile de securitate oferite de Shopify și de furnizorii noștri.

Totuși, nicio metodă de transmitere ori stocare electronică nu poate garanta securitate absolută. Vă recomandăm să utilizați parole unice, să nu comunicați datele de acces și să ne informați dacă suspectați o utilizare neautorizată.

16. Decizii automatizate și prevenirea fraudei

Noi nu adoptăm, în mod obișnuit, decizii bazate exclusiv pe prelucrare automatizată care să producă efecte juridice sau efecte similare semnificative asupra dvs.

Shopify și furnizorii de plăți pot utiliza sisteme automate pentru evaluarea riscului, securitate și prevenirea fraudei. Aceste sisteme pot semnala, întârzia sau bloca temporar anumite tranzacții.

Dacă o comandă este afectată și considerați că decizia este incorectă, ne puteți contacta la contact@nekkit.ro pentru verificare.

17. Datele minorilor

Serviciile nu sunt destinate utilizării independente de către minori care nu au capacitatea legală de a încheia un contract.

Nu colectăm cu bună știință date de la minori în mod nelegal. Dacă un părinte sau reprezentant legal consideră că un minor ne-a furnizat date fără autorizarea necesară, ne poate contacta pentru verificare și ștergere.

18. Drepturile dvs.

În condițiile legislației aplicabile, puteți beneficia de următoarele drepturi:

18.1. Dreptul la informare

Aveți dreptul să primiți informații clare privind modul în care sunt prelucrate datele.

18.2. Dreptul de acces

Puteți solicita confirmarea faptului că prelucrăm date despre dvs. și o copie a acestora.

18.3. Dreptul la rectificare

Puteți solicita corectarea datelor inexacte și completarea datelor incomplete.

18.4. Dreptul la ștergere

Puteți solicita ștergerea datelor, în situațiile prevăzute de lege.

Acest drept nu se aplică atunci când păstrarea este necesară pentru respectarea unei obligații legale, apărarea unui drept sau alte motive permise de lege.

18.5. Dreptul la restricționare

Puteți solicita limitarea temporară a prelucrării în cazurile prevăzute de lege.

18.6. Dreptul la portabilitate

Pentru datele prelucrate în baza consimțământului sau a contractului, prin mijloace automate, puteți solicita primirea lor într-un format structurat și, dacă este posibil, transmiterea către un alt operator.

18.7. Dreptul la opoziție

Vă puteți opune prelucrărilor bazate pe interes legitim, din motive legate de situația dvs. particulară.

Vă puteți opune în orice moment marketingului direct, fără a fi necesară justificarea cererii.

18.8. Retragerea consimțământului

Atunci când prelucrarea se bazează pe consimțământ, îl puteți retrage în orice moment.

Retragerea nu afectează legalitatea prelucrării realizate anterior.

18.9. Drepturi privind deciziile automatizate

În cazurile prevăzute de lege, aveți dreptul să nu faceți obiectul unei decizii bazate exclusiv pe prelucrare automatizată care produce efecte juridice ori efecte similare semnificative.

18.10. Dreptul de a depune o plângere

Aveți dreptul să depuneți o plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal – ANSPDCP.

Vă încurajăm să ne contactați mai întâi pentru a încerca soluționarea directă a problemei, fără ca acest lucru să vă limiteze dreptul de a sesiza autoritatea.

19. Cum vă exercitați drepturile

Puteți trimite o cerere la:

E-mail: contact@nekkit.ro
Subiect recomandat: „Solicitare privind datele personale”

Cererea trebuie să descrie suficient de clar dreptul exercitat și datele sau situația vizată.

Pentru protejarea datelor, vă putem solicita informații suplimentare necesare verificării identității. Nu vom solicita mai multe informații decât sunt rezonabil necesare.

Vom răspunde în termenele prevăzute de legislația aplicabilă.

În principiu, exercitarea drepturilor este gratuită. În cazul cererilor vădit nefondate sau excesive, putem lua măsurile permise de lege.

20. Site-uri și servicii terțe

Site-ul poate conține linkuri către platforme terțe.

Nu controlăm și nu răspundem pentru modul în care terții prelucrează datele după ce părăsiți Nekkit.ro. Vă recomandăm să consultați politica de confidențialitate a fiecărui serviciu accesat.

21. Modificarea politicii

Putem actualiza prezenta Politică pentru a reflecta:

– modificări legislative;
– schimbări ale serviciilor și furnizorilor utilizați;
– introducerea unor instrumente noi;
– schimbări ale practicilor de prelucrare;
– cerințe operaționale sau de securitate.

Versiunea actualizată va fi publicată pe Nekkit.ro, iar data ultimei actualizări va fi modificată.

Atunci când legea impune, vom furniza o notificare suplimentară sau vom solicita din nou consimțământul.

22. Contact

Pentru întrebări privind confidențialitatea sau pentru exercitarea drepturilor:

Denumire utilizată: Nekkit
E-mail: contact@nekkit.ro

În sensul legislației privind protecția datelor, persoana menționată mai sus este operatorul datelor prelucrate prin Nekkit.ro.