Politica de expediere

Ultima actualizare: 29.07.2026

1. Tipul produselor

Nekkit comercializează exclusiv produse digitale, în principal ebookuri în format PDF.

Nu se expediază produse fizice și nu se percep taxe de transport.

2. Modalitatea de livrare

După confirmarea plății, clientul primește:

– un e-mail de confirmare a comenzii;
– un e-mail separat care conține linkul securizat pentru descărcarea produsului digital.

Livrarea se efectuează la adresa de e-mail introdusă de client în pagina de checkout.

3. Termenul de livrare

Produsele digitale sunt livrate automat, de regulă în câteva minute de la confirmarea plății.

În anumite situații, confirmarea plății sau transmiterea mesajului poate fi întârziată de procesatorul de plăți, furnizorul de e-mail sau verificările antifraudă.

4. Dacă e-mailul nu este primit

Clientul trebuie să:

– verifice folderele Spam, Junk și Promovări;
– verifice dacă adresa de e-mail utilizată la comandă este corectă;
– aștepte finalizarea procesării plății;
– contacteze contact@nekkit.ro dacă mesajul nu este primit.

Pentru identificarea comenzii pot fi solicitate numele, adresa de e-mail și numărul comenzii.

5. Adresă de e-mail incorectă

Clientul este responsabil pentru introducerea corectă a adresei de e-mail.

Dacă adresa a fost introdusă greșit, vom încerca să retrimitem produsul după verificarea identității cumpărătorului și a plății.

6. Compatibilitate

Produsele sunt furnizate în format PDF și pot fi accesate pe majoritatea telefoanelor, tabletelor și calculatoarelor care dispun de o aplicație compatibilă pentru citirea fișierelor PDF.

Clientul este responsabil pentru existența unui dispozitiv și a unei aplicații compatibile.

7. Probleme tehnice

Dacă linkul nu funcționează sau fișierul nu poate fi deschis, clientul trebuie să contacteze:

contact@nekkit.ro

Vom încerca retrimiterea linkului, înlocuirea fișierului sau o altă soluție adecvată.

8. Contact

E-mail: contact@nekkit.ro / suport@nekkit.ro